KPI – Key Performance Indicator, v překladu Klíčový ukazatel výkonnosti; sleduje se výkonnost podniku, anebo různých projektů: může jít příkladně o množství prodaných výrobků, obrat společnosti, procentuální podíl na trhu a další; KPI však může hodnotit i jednotlivé pracovníky – zjišťuje se jak je jejich činnost pro firmu přínosná (na základě KPI se pak stanoví výše odměn, růst platu, anebo možnost povýšení).